2022年1月12日

都立図書館の施設利用及び資料の活用に関する案内を行うため、チャットボットサービス「都立図書館利用案内Q&A」を開始します。

チャットボット【注1】に表示される項目から知りたいことを選択していただくと、選択内容に応じて自動的に回答が表示され、知りたい情報に簡単にアクセスすることができます。チャットボットは多くの質問をお受けし、学習することでより良い回答を行えるようになりますので、ぜひご利用ください。

【注1】チャットボットとは、コンピュータを利⽤して文字入力による会話形式のコミュニケーションを自動的に行うプログラムです。

1　利用方法

1. 都立図書館ホームページの右下に表示されるアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。
2. 質問したい内容のカテゴリを選択するか、質問を入力すると、AI（人工知能）による自然言語分析技術を用いて内容を分析し、適切な回答を表示します。

操作画面イメージ

2　お問合せいただける内容

• 都立図書館の施設・設備・サービス等の利用案内
• 本・情報の調べ方や利用方法の案内
• その他（本の寄贈、補修・修理・保存方法、都立図書館に関する情報等の案内）

3　サービス開始日

令和4年1月12日（水曜日）

問合せ先

東京都立中央図書館管理部企画経営課

電話：03-3442-8451（代表）